POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Troca e Devolução

O prazo de troca é de 15 dias a partir da data da compra e/ou entrega do seu pedido.

O prazo de devolução é de 07 dias a partir da data da compra e/ou entrega do seu pedido.

Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas; 

• Comunique via e-mail para renataantipov@gmail.com o ocorrido indicando o motivo da troca e/ou devolução, dados do endereço e de uma conta bancária de titularidade de quem pagou pela compra para que o valor seja devolvido.

• Encaminhe o produto em sua embalagem original, sem indícios de uso.

• Junto ao produto envie a garantia indicando quais produtos serão devolvidos

• O envio deverá ser feito através de uma Agência Própria dos Correios com o produto devidamente embalado e lacrado.

A Antipov isenta-se da troca caso o problema ocorra devido a acidentes ou uso indevido do cliente, de acordo com os artigos 12 e 18 do Código de Defesa do Consumidor. Caso seja confirmado que não existe defeito na peça, providenciaremos o envio do mesmo de volta ao endereço do cliente ou estornaremos o valor da compra.